Personvernerklæring

1. Innledning

Stiftelsen Betanien (heretter kalt Betanien), med de underliggende virksomhetene (Betanien rehabilitering og sykehjem (BRS), Betanien barnehage (BB), og Betanien familieterapi (BF)) behandler en rekke personopplysninger om sine pasienter/brukere, pårørende, barnehagebarn, familier og leietakere. I denne personvernerklæringen beskriver vi hvordan vi samler inn, bruker og beskytter personopplysninger om våre pasienter/brukere, pårørende, barnehagebarn, familier og andre som kommer i kontakt med oss.

Betanien sykehus har en egen personvernerklæring som du finner på sykehusets nettside.

En personopplysning er en opplysning eller vurdering som kan knyttes til deg som person, som for eksempel navn, personnummer, adresse, telefonnummer og e-postadresse.

Enkelte personopplysninger defineres som sensitive personopplysninger. Helseopplysninger er et eksempel på en sensitiv personopplysning.

2. Behandlingsansvar

Betanien er behandlingsansvarlig for all behandling av personopplysninger der vi selv bestemmer formålet med behandlingen av opplysningene og de virkemidlene vi benytter til dette. I denne personvernerklæringen kan du lese mer om behandlingene Betanien er behandlingsansvarlig for.

3. Når samler Betanien inn personopplysninger?

Vi behandler opplysninger om deg i følgende tilfeller:

  • I forbindelse med pasientbehandling og administrasjon av behandlingen.
  • I forbindelse med søknad og tildeling av barnehageplass og administrasjon av dette.
  • I forbindelse med forskning og kvalitetssikring.
  • I forbindelse med boligutleie.
  • I forbindelse med familieterapi/familieveiledning.
  • I forbindelse med prosjektarbeid.
  • Ved utdanning av personell i helse- og omsorgsyrker.
  • Ved generelle henvendelser til oss.
  • Du har søkt om jobb hos oss.
  • Du er ansatt hos oss.
  • Du besøker hjemmesiden https://betanien.no.
  • Du har fylt ut et kontaktskjema på nettsiden.
  • Du besøker våre kanaler i sosiale medier (for eksempel Facebook, Instagram eller LinkedIn).

Vi får også opplysninger indirekte av følgende årsaker:

  • Vi mottar opplysninger om deg fra et myndighetsorgan.
  • En ansatt har oppgitt deg som nærmeste pårørende.
  • En jobbsøker har oppgitt deg som referanse.

4. Dine rettigheter

Du kan utøve dine rettigheter ved å sende en e-post til post@betanien.no. Du har krav på svar uten ugrunnet opphold, og senest innen 30 dager.

4.1. Innsyn i egne opplysninger

Du kan be om en kopi av alle opplysninger vi behandler om deg. Les mer om retten til innsyn på Datatilsynets informasjonssider.

4.2. Korrigering av personopplysninger

Du kan be oss rette eller supplere opplysninger som er feilaktige eller misvisende. Les mer om retten til å rette eller supplere opplysninger på Datatilsynets informasjonssider.

4.3. Sletting av personopplysninger

I gitte situasjoner kan du be oss slette opplysninger om deg selv. Les mer om retten til sletting på Datatilsynets informasjonssider.

4.4. Begrensning av behandling av personopplysninger

I noen situasjoner kan du også be oss begrense behandlingen av opplysninger om deg. Les mer om retten til begrensning på Datatilsynets informasjonssider.

4.5. Protestere mot en behandling av personopplysninger

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i våre oppgaver eller på bakgrunn av en interesseavveining, har du rett til å protestere på vår behandling av opplysninger om deg. Les mer om retten til å protestere på Datatilsynets informasjonssider.

4.6. Dataportabilitet

Dersom vi behandler opplysninger om deg med grunnlag i samtykke eller en kontrakt, kan du be oss om å overføre opplysninger om deg til deg eller til annen behandlingsansvarlig. Les mer om retten til dataportabilitet på Datatilsynets informasjonssider.

4.7. Du kan klage på vår behandling av personopplysninger

Vi håper du vil si ifra dersom du mener vi ikke overholder reglene i personopplysningsloven ved å kontakte personvernombudet vårt på e-post personvernombudet@betanien.no.

Vennligst ikke oppgi helseopplysninger eller andre sensitive opplysninger ved henvendelser på e-post eller i sosiale medier.

Du kan klage over vår behandling av personopplysninger. Dette gjør du til oss, men hvis ikke klagen tas til følge vil vi videresende den til rette klageinstans (Statsforvalteren eller Datatilsynet) for å behandle saken.

5. Behandling av opplysninger når du er i kontakt med oss

5.1. Generelle henvendelser

Når du kontakter oss, behandler vi opplysninger for å kunne besvare ditt spørsmål. Vi lagrer opplysninger som er nødvendig for å kunne besvare din henvendelse.

5.2. Telefon

Når du ringer oss lagrer vi informasjon som er nødvendig for administrasjon og drift av telefonsentralen, for eksempel telefonnummer ditt og samtalens varighet.

Formålet med lagringen av loggen, er å kunne følge opp telefonsamtaler ved behov, for eksempel ringe deg opp igjen dersom du har kontaktet oss.

5.3. E-post

Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post med mindre e-posten er kryptert. Det er derfor viktig at du ikke inkluderer slike opplysninger, for eksempel opplysninger om helsen din i ikke-kryptert e-post til oss.

Les mer om kryptering på Datatilsynets informasjonssider.

5.4. Som jobbsøker

Dersom du søker jobb hos oss, behandler vi opplysninger om deg for å vurdere søknaden din. Ansettelsesprosessen innebærer behandling av de opplysningene du oppgir til oss gjennom dokumentene du sender oss, blant annet søknad, CV, vitnemål og attester. I tillegg til eventuelle intervju, kan Betanien også gjennomføre egne undersøkelser, typisk samtaler med jobbsøkerens referanser.

Betanien bruker jobbsøkeportalen Easycruit til å administrere innsendte søknader på våre ledige stillinger.

5.5. Spørreundersøkelser

Når vi gjennomfører spørreundersøkelser, vil vi alltid informere om formålet med den, og hvorvidt den er anonym eller ikke. Vi vil ikke dele opplysningene med andre eller bruke opplysningene til andre formål enn det som er angitt.

6. Besøk på nettsidene våre

6.1. Statistikk

Nettstedet lagrer trafikk/besøksstatistikk. Formålet med bruk av statistikk er å forbedre og videreutvikle våre nettsider. Eksempler på hva statistikken gir oss svar på er:

  • Hvor mange som besøker ulike sider.
  • Hvor lenge besøket varer.
  • Hvilke nettsteder brukerne kommer fra.
  • Hvilke nettlesere som benyttes.

Stiftelsen Betanien benytter statistikk-løsningen Matomo Cloud. Dette er et åpen kildekode analyseverktøy som er spesielt utviklet for å ivareta personvern.

Betanien har satt opp Matomo med såkalt «cookieless tracking» – det vil si at den ikke bruker informasjonskapsler. Matomo samler inn sluttbrukernes IP-adresser, men disse anonymiseres før lagring og videre bruk. Anonymiseringen skjer ved at de siste sifrene (to siste oktetter) fra brukerens IP-adresse fjernes. Matomo er forøvrig satt opp i tråd med anbefalte retningslinjer fra CNIL (det franske datatilsynet).

Matomo sine servere er lokalisert i EU, dataene tilhører Betanien og deles ikke med andre. Mottatte opplysninger er underlagt Matomos retningslinjer for personvern.

6.2. Lenker til andre nettsteder

Vi lenker til andre organisasjoner og nettsteder. Denne personvernerklæringen gjelder Betaniens nettside og omfatter ikke andre nettsteder. Når du besøker andre nettsider, bør du derfor lese personvernerklæringen på disse nettsidene.

7. Innsamling av opplysninger ved bruk av sosiale medier

Vi får informasjon om deg gjennom sosiale medier dersom innstillingene i dine sosiale medier-kontoer tillater det, for eksempel Facebook, Instagram og LinkedIn. Vennligst se deres personvernerklæringer og gå igjennom dine innstillinger i hver enkelt tjeneste for mer detaljer:

8. Utlevering av personopplysninger (gjelder kun Betanien rehabilitering og sykehjem)

Såfremt du ikke har reservert deg i henhold til. pasientrettighetsloven § 5-3, vil vi kunne utlevere din journal og journalopplysninger til helsepersonell i den grad dette er nødvendig for å kunne gi deg forsvarlig helsehjelp. Fra tid til annen vil vi også utlevere personopplysninger om deg til andre. Dette gjelder eksempelvis:

  • Forskning dersom forskningsprosjektet har fått innvilget unntak fra taushetsplikten.
  • NAV har rett til å innhente opplysninger i kontrolløyemed i forbindelse med behandling av en sak, jf. folketrygdloven § 21-4.
  • Informasjon til nærmeste pårørende.
  • De nærmeste pårørende har rett til informasjon for å ta avgjørelser på vegne av en pasient som ikke selv er i stand til å ta nødvendige avgjørelser. De nærmeste pårørende kan også få informasjon «dersom forholdene tilsier det», jf. pasientrettighetsloven § 3-3.
  • Helseregistre som Betanien er pålagt å utlevere informasjon til
    • Les mer om disse helseregistrene på helsenorge.no.

9. Bruk av dataleverandører

Betanien benytter flere dataleverandører som behandler personopplysninger på vegne av oss.

10. Datasikkerhet

Vi oppbevarer personopplysninger på en trygg og forsvarlig måte, slik at lovpålagt taushetsplikt og GDPRs krav til konfidensialitet og integritet opprettholdes.